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日本启用AI自动回答网站 向外国游客提供灾害信息

中国新闻网 2019-04-04 13:07:15 

    中新网4月4日电 据日本共同社报道,日前,日本国家旅游局开始启用利用人工智能(AI)的智能手机网站,向外国游客提供灾害信息。当灾害发生时,访日外国游客输入交通状况和避难场所等相关问题后,将以聊天形式自动收到回答。此举吸取了2018年灾害发生时不断有人指出信息不足的教训,是为了迎接2020年的东京奥运会和残奥会而采取的安全确保措施之一。

  在2018年第21号台风“飞燕”造成关西机场浸水以及北海道发生地震之后,日本国家旅游局强化了多语种呼叫中心的态势。但奥运期间有更多游客访日,若发生灾害,电话有可能一直占线,因此,日本国家旅游局决定,增加获取信息的途径。

  自动回答网站利用被称为“聊天机器人”的程序,在灾害发生后1小时左右启动,外国游客能通过旅游局网站及推特连接。

  网站可应对英、中、韩三种语言,比如发送“新干线的运行状况怎么样”、“避难场所在哪儿”的问题,就会收到汇集相关信息的日本国土交通省等网页的介绍。据称,如果AI的精确度进一步提升,便能够直接给出“东海道新干线正在停运”等回答。


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